¿Qué es, y como se define la mercadotecnia?
En el mercado actual, una
persona que compra y otra que vende tienen en común las dos buscan una relación
de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son
diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si
quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en el futuro, el claro
ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Si analizamos nuestras
actividades a lo largo de día comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que
ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas
actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de
información sobre un producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo
que hemos comprado o la queja por una garantía no atendida.
El hecho es que el
intercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan a nuestros
bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas relaciones son objeto de
estudio de la mercadotecnia.
En el presente Blog, se analizará
en forma breve los temas de Mercadotecnia tales como su definición y objetivos,
así como su importancia; como es su administración y planeación y en que
consiste cada una; las cuatro P de la mercadotecnia; el ciclo de vida de los
productos; que es el mercado meta, la segmentación del mismo y cuál es su
metodología; y por último, el posicionamiento de los productos.
Ahora bien, ¿Cómo se
define la mercadotecnia?
La Mercadotecnia es un
proceso social y administrativo mediante el cual, grupos e individuos obtienen
lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos
de valor con sus semejantes. Se trata de entender todo lo que hay detrás de una
venta, para motivarla e incentivarla.
La palabra Mercadotecnia es
sinónimo de la palabra Mercadeo, que a su vez es llamado por muchos
profesionales con su término en inglés: Marketing.
Con los temas semánticos
de la palabra claros, vamos a abordar el tema de su definición.
La Mercadotecnia como
concepto, es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean, para satisfacer necesidades de
consumo, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes.
Las estrategias de Mercadotecnia buscan
llegar a la satisfacción de los consumidores a través de estrategias que
respondan a sus necesidades. Estas estrategias permiten a las empresas llegar a
sus clientes con las ofertas justas, en los momentos adecuados, para así
cumplir con el objetivo final de cualquiera que crea un modelo de negocio:
vender.
Existen algunas premisas
sobre las que descansa el concepto de mercadotecnia, y estas son:
·
La
organización concibe que su misión es satisfacer un
conjunto de deseos y necesidades de un grupo determinado de clientes; además,
reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere de un buen programa de
investigación de mercados para saber cuáles son tales deseos.
·
La
organización reconoce que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a
los clientes deben ser puestas bajo un control de mercadotecnia integrado.
·
La
organización cree que el desempeñar una buena labor para
satisfacer a sus clientes le ganara la lealtad de ellos, su preferencia y su
buena opinión.
Comentarios
Publicar un comentario