Beneficios de la segmentación, Posicionamiento y Estrategias de mercado.

Beneficios de la segmentación de mercado

Algunos de los principales beneficios a considerar:

Relaciones con los clientes: Los clientes son la clave, por supuesto, y llegar a ellos es una ciencia. Tienen tantas opciones, por lo que desea que su producto o servicio se destaque y capte su atención. La segmentación del mercado ayuda a mostrar a sus clientes que comprende sus problemas centrales y demuestra que tiene la solución.

Mayor probabilidad de éxito: Dividir a sus clientes en segmentos y crear anuncios o correos específicos para sus necesidades le brinda una oportunidad mucho mayor de conectarse con ellos o convertir un cliente potencial.

Determinación de nuevas oportunidades de marketing: Al investigar a sus clientes y sus necesidades, puede encontrar más oportunidades para su producto. No restrinja su forma de pensar.

Aumento de beneficios: Cuando crea reconocimiento de marca a través de la segmentación del mercado, acumula clientes leales que siguen regresando. La segmentación también aumenta la competencia en el mercado.

Diseño de productos: Al sintonizar con sus clientes, puede averiguar lo que necesitan o quieren y diseñar nuevos productos en consecuencia. Además, puede basarse en un producto, servicio o marca que a sus clientes ya les encanta y presentarles el artículo correspondiente.

Proporcionar enfoque: El enfoque es imprescindible si una empresa quiere convertirse en la mejor en su industria. La segmentación del mercado es un medio para este fin.

Posicionamiento del mercado

Es la posición que ocupa un producto o servicio de una empresa determinada en la mente de los consumidores, en otras palabras, es la posición, ventajosa o no, en la que se encuentra un producto o servicio, así como una empresa, en relación a sus competidores. No solo estamos hablando de bienes y servicios, sino también de una empresa. El posicionamiento de mercado trata de evaluar si la posición que ocupa tu empresa, bien o servicio es la correcta, así como si podría ser mejor. 

De esta forma, cuando se posee un mayor posicionamiento de mercado, la percepción del consumidor sobre nuestra marca es mejor, y ventajosa, que la de nuestros competidores.

Estrategia de mercado

Es el proceso que permite que una empresa se centre en los recursos disponibles y los utilice de la mejor manera posible para incrementar las ventas y obtener ventajas respecto de la competencia

A continuación, las estrategias que hay que tener en cuenta siempre en mercadeo

1. Estrategia de Selección del Mercado Objetivo: Definir claramente una necesidad para un mercado objetivo, será el primer elemento de la estrategia de mercadeo. 

 2. Estrategia de Desarrollo del Producto: Identificada la necesidad del mercado y su potencial, seguirá el desarrollo de los productos a ofrecer en dicho mercado. 

 3. Estrategia de Distribución: Las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo. Incluye: los canales por los cuales se van a distribuir los productos, las formas de entrega, las alianzas comerciales de venta y todas las actividades relacionadas con el manejo del producto, su cuidado y su llegada al consumidor final. 

4. Estrategia de Promoción y Publicidad: Es la parte en donde la empresa hace conocer a su mercado objetivo los productos y servicios que ofrece, llegando de manera directa (personal) o indirecta (masiva) al consumidor.  

5. Estrategia de Ventas: ¿Cómo se va a vender?, ¿Qué tipo de fuerza de ventas se va a utilizar?, ¿Cuáles serán las políticas de crédito y pago?, ¿Cuáles serán los rangos de ventas?, ¿Cuál es el nivel aceptable de ventas?, ¿Cuánto se puede ofrecer?, etc... 

6. Estrategia de precios: Determinación de los precios dados los siguientes le elementos:

Capacidad de compra, Nivel socioeconómico, Costos de Producción, Costos de Distribución, Costos financieros, Costos logísticos, Costos de Publicidad y Promoción, Salarios etc...

7. Estrategia de Comunicación y Servicio al Cliente: Partiendo de la forma de comunicarse con los consumidores y del tipo de producto, se debe desarrollar una estrategia de servicio al cliente que logre satisfacer siempre las necesidades de los mismos y que genere gran valoración de marca.  

8. Estrategia de asistencia técnica y manejo de fallas: Si el producto es susceptible de esta estrategia, es necesario definir las formas de asistencia a implementar: manejo de garantías con terceros para reparaciones, asistencia técnica directa, etc...   

9. Estrategia de localización: Determinar la localización según el caso de: 

Plantas de producción, Puntos de ventas, Puntos de distribución, Edificios administrativos., Puntos de pago, La fuerza de ventas, Vendedores, Transportes y manejo de cargas.

10. Estrategias de branding e imagen empresarial: Está comprobado que las empresas con fuerte noción de marca y alto respeto comercial son más exitosas que aquellas que tienen una mala imagen de marca o social. 

En la actualidad las empresas manejan presupuestos para ofrecer patrocinios, hacer obras benéficas, dar regalos a clientes, mantener reuniones sociales etc.,

11. Estrategias de Personal y Calidad: Dentro de las políticas internas de las empresas se encontrarán elementos como: Salarios, Remuneraciones, Capacitación, Calidad en planta, Producción actualizada y Tecnología. 

Artículo realizado por Jaidali Fonseca: